Сегодня заканчивается регистрация. Банковская карта в реестре. Подали заявление на продление, ответа пока нет. Что делать?
Здравствуйте!
Если вы имеете в виду реестр контролируемых лиц, то для снятия ограничений нужно обратиться в территориальный Отдел по вопросам миграции МВД России.
Сотрудник МВД проверит ваши данные. Если произошла ошибка – составит рапорт, где попросит исключить вас из списка. Причину, по которой вы попали в реестр, и срок, когда вас оттуда исключат, также сообщат в МВД.
Сейчас вам доступны:
- оплата обязательных платежей в приложении банка и в офисе банка;
- снятие наличных (в том числе по доверенности) в офисе банка, но не более 30 000 рублей в календарный месяц.
Если данные о клиенте есть в реестре контролируемых лиц, по закону банк обязан ограничить обслуживание его счёта. Если попали в реестр по ошибке, сначала нужно, чтобы вас оттуда исключили, и только потом вы сможете легализовать ваш статус.
С уважением,
Ваш ООО «МКК М Булак».
ООО «МКК М Булак» является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» (СРО «МиР»), дата вступления: 25.03.2014 г., адрес местонахождения СРО «МиР»: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11, Сайт СРО «МиР»: https://npmir.ru
В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребители финансовых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей. До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель финансовых услуг обязан обратиться с заявлением — претензией в письменной или электронной форме в финансовую организацию. С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru
Место нахождения и почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).