Обращения от клиентов
Ваши вопросы, жалобы, предложения, связанные с выдачей Компанией микрозаймов, вы можете подать в обособленное подразделение, обслуживающее клиентов, направить почтой по адресу головного офиса: г. Москва, Наставнический переулок, д. 8 стр. 2, в «Операционный отдел», либо направить по почте ru.zapros@molbulak.com.
- 1) ваши полные Фамилию, Имя и Отчество (при наличии);
- 2) подробно опишите суть обращения;
- 3) приложите подтверждающие документы (при наличии);
- 4) укажите другие данные, которые помогут нам идентифицировать вас.
ООО «МКК М Булак» является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» (СРО «МиР»), дата вступления: 25.03.2014 г., адрес местонахождения СРО «МиР»: 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11, Сайт СРО «МиР»: https://npmir.ru
В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» потребители финансовых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей. До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель финансовых услуг обязан обратиться с заявлением — претензией в письменной или электронной форме в финансовую организацию. С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru
Место нахождения и почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).