Если Вы прожили 5 лет в РФ, уже имея ВНЖ, то никаких родственников и не нужно для получения гражданства. Это общий порядок получения гражданства для всех. Если бы были близкие родственники, то Вы бы получали гражданство в упрощенно порядке. Если отказали устно, то возможно вам дали не верную информацию. Если письменно отказали, тогда нам необходимо посмотреть официальный отказ. Вы не могли бы нам отправить фото по почте ru.portal@molbulak.com или если Вы находитесь в городе Москва, Мы с могли бы быстрее вникнуть в Вашу ситуацию, если бы вы пришли к нам в офис на Большую Ордынку 63.